Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er mai 2026.
1. Responsable du traitement
Makeset, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, est responsable du traitement des données collectées via ce site, au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
2. Données collectées et finalités
Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire, nous collectons : votre nom, email, entreprise (facultatif), service concerné, message, ainsi que des métadonnées techniques (adresse IP, user-agent, page de provenance, langue) pour la traçabilité et la lutte contre le spam.
Finalité : répondre à votre demande et conserver une trace de l'échange.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b RGPD) et intérêt légitime à sécuriser nos formulaires (article 6.1.f).
Cookies et mesure d'audience
Avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience (Ahrefs Analytics) sont déposés. Ils ne profilent aucun visiteur et ne sont pas partagés avec des tiers à des fins publicitaires. Voir la politique cookies pour le détail.
Base légale : consentement (article 6.1.a RGPD).
3. Destinataires
Vos données sont traitées exclusivement par l'équipe Makeset. Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales. Les seuls sous-traitants sont nos prestataires techniques (hébergement EU, fournisseur SMTP, fournisseur de mesure d'audience), liés par un accord conforme à l'article 28 RGPD.
4. Transferts hors UE
Aucun transfert de données vers un pays hors Union européenne n'est effectué pour les données du formulaire. Les outils de mesure d'audience sont hébergés dans l'UE.
5. Durée de conservation
- Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression ou archivage anonymisé.
- Logs techniques (IP, user-agent) : 12 mois maximum.
- Cookies de consentement : 12 mois, puis re-consentement demandé.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir copie.
- Rectification : faire corriger des données inexactes.
- Effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Limitation : demander que le traitement soit suspendu temporairement.
- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Retrait du consentement : à tout moment, sans rétroactivité, via le bouton « Préférences cookies » en pied de page.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@makeset.be. Nous répondons dans un délai d'un mois (extensible à 3 mois pour les demandes complexes).
7. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD/GBA), 35 rue de la Presse, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be. Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque : chiffrement HTTPS partout, headers de sécurité (CSP, HSTS), rate-limiting des formulaires, sauvegardes chiffrées, mises à jour régulières et accès restreint aux données. Tout incident de sécurité affectant vos données vous serait notifié dans les délais prévus par l'article 34 RGPD.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut. Pour toute évolution majeure, vous serez informé via le bandeau cookies ou un avis sur le site.